深化军标宣贯培训工作 促进飞轮可持续发展 (浏览 1223 次)
信息来源:综合办 作者:徐薛恩 添加时间:2011/5/10 8:58:35

    8月28日,公司邀请了北京军友诚信质量认证有限公司的专家张锡安老师来公司进行了为期二天关于GJB9001B-2009标准(以下简称国军标)的贯标暨内审员培训,得到了参加培训员工的一致好评。通过培训,内审员们对国军标也有了一定地了解。对于这项贯标工作,原本就是一项长期的、最基础的工作,关于如何做好这项工作,主要有以下几点。

  第一,贯彻标准首先要坚持以顾客为关注焦点,作为八项质量管理原则之一的以顾客为关注焦点是国军标的核心思想,始终贯穿了国军标,甚至比起国标还要更贴近顾客。2009版国军标新增涉及以顾客为关注焦点的条款达11条之多,而整个国军标涉及以顾客为关注焦点的条款也不到40条,可见新版国军标对顾客要求条款之重视程度。从第二方体系审核来看,因为他是由顾客方对其自身或供应商的管理体系实施的审核,因此其审核的范围、目的和内容都是以顾客本身为出发点的,故条款涉及顾客要求之多也在情理之中。

  第二,贯彻标准一定要以标准为基础,并联系企业实际。许多公司在开始建立体系的时候,手册、程序文件均参照参考书、通过认证的公司文件而制定,许多程序、流程都不能与企业实际相符,这就形成了日常所说的“两张皮”现象。比如供方评定流程,按94版标准培训教材,对A类供方评定采取现场考察的方法,而实际是企业有很多的国外进口原料,去境外实施现场考察根本不符合企业实际。这就要求我们对流程进行开发的时候一定要联系企业实际,注意灵活运用,切不可盲目照搬。当然联系企业实际还要符合标准要求,而不能因为联系实际而忘记了贯标的目的。

  第三,贯彻标准还要全员化。现代企业管理的核心是对人的管理,质量管理作为企业管理的一部分也不例外,需要公司的每一个成员形成长期的协作努力,积极地投入此项工作中来,切实地做好自己职责内的各项工作。一根筷子易折断,一捆筷子抱成团。贯标工作的全员参与,不仅能促进企业与员工的双向沟通,还能增强企业的凝聚力和向心力,并塑造一个优秀企业文化。因此全员化是一种少投入多产出的活动,有利于极大地激发员工的能动性,为企业的发展做出应有的一份力量。

  第四,贯彻标准最重要的一环就是要落实到人。每一项制度的实施总要有人去实施,有实施才会有检查和改进,才能走PDCA循环。但要是没能把制度落到实处,制度也就变成了一句空话。贯彻标准就是要求我们把职责分配做好,做到分工明确,还要有人去实施,这样才能把工作落到实处,才有可能把工作做好。如果不落实到人,也不能发现制度的不合理之处,管理也就得不到改进。因此只有在实施了,才会有改进;也只有实施了,才会达到贯标的目的。

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